常见问题解答：无法访问时的排查步骤与解决方案

访问问题可能由多种原因导致。请按照以下步骤逐一排查。

排查步骤

1. 检查网络连接

确保您的设备已连接到互联网。尝试访问其他网站确认网络是否正常。

2. 尝试备用地址

如果主域名无法访问，请尝试使用备用地址。我们提供了多个区域节点，可以逐一尝试。

3. 清除DNS缓存

Windows系统：

• 打开命令提示符（以管理员身份运行）
• 输入 ipconfig /flushdns 并回车
• 重启浏览器后重试

Mac系统：

• 打开终端
• 输入 sudo dscacheutil -flushcache 并回车
• 重启浏览器后重试

4. 更换DNS服务器

建议使用以下公共DNS：

• Google DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4
• Cloudflare DNS：1.1.1.1 / 1.0.0.1
• 阿里DNS：223.5.5.5 / 223.6.6.6

5. 检查浏览器设置

确保浏览器未启用代理，且JavaScript和Cookie功能已开启。

仍然无法访问？

如果以上步骤都无法解决问题，请通过"关于我们"页面的联系方式与我们联系，我们将第一时间协助您解决。